لماذا لا تعمل كلمة المرور الخاصة بي؟ <

يعد التحقق من كلمة المرور حساسًا لحالة الأحرف. تأكد من عدم تشغيل مفتاح CAPS LOCK على لوحة المفاتيح. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فيمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة لك.

ما هي المتطلبات التي يجب توافرها للاستخدام الأمثل للبوابة؟

أنت بحاجة إلى متصفح ويب محدث، ونحن نوصي باستخدام أحدث إصدار من Microsoft Internet Explorer أو Mozilla Firefox أو Google Chrome. قد تتسبب إصدارات المتصفح التي تم إصدارها قبل عام 2012 في حدوث مشكلات في التوافق. لعرض كافة المعلومات بشكل صحيح، يجب ضبط دقة شاشتك على 1024 * 768 على الأقل. يرجى ملاحظة أن بعض مجموعات المتصفحات وأنظمة التشغيل، حتى لو كانت مدرجة أعلاه، يمكن أن تسبب صعوبات.

لماذا لا أرى جميع التطبيقات التي أحتاجها في لوحة التحكم؟

يُرجى التحقق أولاً من توفر تطبيقات أخرى. يمكنك إضافة تطبيقات إضافية إلى لوحة المعلومات باستخدام رابط "تكوين لوحة المعلومات". قد يكون التطبيق المطلوب متاحًا بالفعل ومخفيًا فقط. إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه هناك، فيرجى الاتصال بمسؤول شركتك.

أود أيضًا التسجيل في شركة أخرى. عند التسجيل، أحصل على رسالة خطأ تفيد بأن المستخدم موجود بالفعل.

إذا كان لديك حق الوصول إلى البوابة بالفعل، فيرجى عدم استخدام وظيفة التسجيل في صفحة تسجيل الدخول، ولكن قم بتنفيذ الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى البوابة كالمعتاد.
2. افتح إدارة المستخدم.
3. في منطقة "معلومات الشركة"، انقر على "+ طلب الوصول إلى شركة أخرى".
4. يمكن إنشاء شركة جديدة أو إنشاء رابط لشركة موجودة. لطلب الوصول إلى شركة موجودة، تحتاج إلى معرف الشركة. يمكنك عادةً العثور على هذا في مراسلاتنا، على سبيل المثال. ب. على الفواتير.
5. املأ جميع المعلومات المطلوبة وأكمل العملية.

سيتم الآن ربط حساب المستخدم الخاص بك بهذه الشركة. بعد التأكيد من قبل المسؤول المسؤول، يمكنك أيضًا الوصول إلى هذه الشركة باستخدام بيانات الوصول الموجودة.