質問と回答

ポータルの使用に関するよくある質問

パスワードが機能しないのはなぜですか?  

パスワードチェックでは大文字と小文字が区別されます。 キーボードの CAPS LOCK キーがオンになっていないことを確認してください。 パスワードを忘れた場合は、新しいパスワードを作成してもらうことができます。

ポータルを最適に使用するには、どのような要件を満たす必要がありますか?

最新の Web ブラウザが必要です。最新バージョンの Microsoft Internet Explorer、Mozilla Firefox、または Google Chrome をお勧めします。 2012 年より前にリリースされたブラウザのバージョンでは、互換性の問題が発生する可能性があります。 すべての情報を正しく表示するには、画面の解像度を少なくとも 1024 * 768 に設定する必要があります。ブラウザとオペレーティング システムの組み合わせによっては、上記にリストされているものであっても、問題が発生する可能性があることに注意してください。

必要なアプリがすべてダッシュボードに表示されないのはなぜですか?

まず、他のアプリが利用可能かどうかを確認してください。 [ダッシュボードの構成] リンクを使用して、ダッシュボードにアプリを追加できます。 必要なアプリがすでに利用可能で、非表示になっているだけである可能性があります。 探しているものが見つからない場合は、会社の管理者に問い合わせてください。

他の会社にも登録したいと思っています。 登録時に、ユーザーがすでに存在するというエラー メッセージが表示されます。

すでにポータルにアクセスできる場合は、ログイン ページの登録機能を使用せず、次の手順を実行してください。

• 通常どおりポータルにログインします。
• ユーザー管理を開きます。
• [会社情報] 領域で、[+ 別の会社へのアクセスをリクエスト] をクリックします。
• 新しい会社を作成したり、既存の会社へのリンクを確立したりできます。 既存の会社へのアクセスをリクエストするには、会社 ID が必要です。 通常、これは私たちの通信で見つけることができます。 B. 請求書について。
• 必要な情報をすべて入力し、プロセスを完了します。

あなたのユーザー アカウントがこの会社にリンクされます。 担当管理者の確認後、既存のアクセスデータを使用して当社にアクセスすることもできます。