Ofte stilte spørsmål om bruk av portalen

Hvorfor fungerer ikke passordet mitt?  

Passordsjekken skiller mellom store og små bokstaver. Kontroller at CAPS LOCK-tasten ikke er på på tastaturet. Hvis du har glemt passordet ditt, kan du opprette et nytt for deg.

Hvilke krav må oppfylles for optimal bruk av portalen?

Du trenger en oppdatert nettleser, vi anbefaler den nyeste versjonen av Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox eller Google Chrome. Nettleserversjoner utgitt før 2012 kan forårsake kompatibilitetsproblemer. For å vise all informasjon riktig, bør oppløsningen på skjermen settes til minst 1024 * 768. Vær oppmerksom på at enkelte kombinasjoner av nettlesere og operativsystemer, selv om de er oppført ovenfor, kan forårsake problemer.

Hvorfor ser jeg ikke alle appene jeg trenger på dashbordet?

Vennligst sjekk først om andre apper er tilgjengelige. Du kan legge til flere apper på dashbordet ved å bruke koblingen "Konfigurer dashbordet". Den nødvendige appen kan allerede være tilgjengelig og bare skjult. Hvis du ikke finner det du leter etter der, vennligst kontakt bedriftens administrator.

Jeg vil også registrere meg for et annet selskap. Ved registrering får jeg en feilmelding om at brukeren allerede eksisterer.

Hvis du allerede har tilgang til portalen, vennligst ikke bruk registreringsfunksjonen på påloggingssiden, men utfør følgende trinn:

1. Logg på portalen som vanlig.
2. Åpne brukeradministrasjonen.
3. I "Bedriftsinformasjon"-området klikker du på "+ Be om tilgang til et annet selskap".
4. Et nytt selskap kan opprettes eller en kobling til et eksisterende selskap kan opprettes. For å be om tilgang til et eksisterende firma trenger du en firma-ID. Du kan vanligvis finne dette i vår korrespondanse, f.eks. B. på regninger.
5. Fyll inn all nødvendig informasjon og fullfør prosessen.

Din brukerkonto vil nå være knyttet til dette selskapet. Etter bekreftelse fra den ansvarlige administratoren, kan du også få tilgang til dette selskapet med eksisterende tilgangsdata.