Česta pitanja o korišćenju portala

Zašto moja lozinka ne radi?  

Provera lozinke je osetljiva na velika i mala slova. Uverite se da taster CAPS LOCK nije uključen na vašoj tastaturi. Ako ste zaboravili lozinku, možete napraviti novu za vas.

Koji zahtevi moraju biti ispunjeni za optimalno korišćenje portala?

Potreban vam je ažuriran veb pregledač, preporučujemo najnoviju verziju Microsoft Internet Ekplorer-a, Mozilla Firefok-a ili Google Chrome-a. Verzije pregledača objavljene pre 2012. mogu izazvati probleme sa kompatibilnošću. Da bi se sve informacije ispravno prikazale, rezolucija vašeg ekrana treba da bude podešena na najmanje 1024 * 768. Imajte na umu da neke kombinacije pregledača i operativnih sistema, čak i ako su gore navedene, mogu izazvati poteškoće.

Zašto ne vidim sve aplikacije koje su mi potrebne na kontrolnoj tabli?

Molimo prvo proverite da li su druge aplikacije dostupne. Možete da dodate dodatne aplikacije na kontrolnu tablu pomoću veze „Konfigurišite svoju kontrolnu tablu“. Potrebna aplikacija je možda već dostupna i samo skrivena. Ako tamo ne možete da pronađete ono što tražite, kontaktirajte administratora svoje kompanije.

Takođe bih želeo da se registrujem za drugu kompaniju. Prilikom registracije dobijam poruku o grešci da korisnik već postoji.

Ako već imate pristup portalu, nemojte koristiti funkciju registracije na stranici za prijavu, već izvršite sledeće korake:

1. Prijavite se na portal kao i obično.
2. Otvorite korisničku administraciju.
3. U oblasti „Informacije o kompaniji“ kliknite na „+ Zahtevaj pristup drugoj kompaniji“.
4. Može da se napravi nova kompanija ili da se uspostavi veza sa postojećom kompanijom. Da biste zatražili pristup postojećoj kompaniji, potreban vam je ID kompanije. Ovo obično možete pronaći u našoj prepisci, npr. B. na računima.
5. Popunite sve potrebne informacije i dovršite proces.

Vaš korisnički nalog će sada biti povezan sa ovom kompanijom. Nakon potvrde odgovornog administratora, ovoj kompaniji možete pristupiti i sa postojećim pristupnim podacima.